بررسی نقش تعدیل گری رضایت مشتریان در رابطه ی بین برنامه های پاداش و وفاداری مشتریان با word
بررسی نقش تعدیل گری رضایت مشتریان در رابطه ی بین برنامه های پاداش و وفاداری مشتریان با word دارای 16 صفحه می باشد و دارای تنظیمات در microsoft word می باشد و آماده پرینت یا چاپ است
فایل ورد بررسی نقش تعدیل گری رضایت مشتریان در رابطه ی بین برنامه های پاداش و وفاداری مشتریان با word کاملا فرمت بندی و تنظیم شده در استاندارد دانشگاه و مراکز دولتی می باشد.
توجه : در صورت مشاهده بهم ریختگی احتمالی در متون زیر ،دلیل ان کپی کردن این مطالب از داخل فایل ورد می باشد و در فایل اصلی بررسی نقش تعدیل گری رضایت مشتریان در رابطه ی بین برنامه های پاداش و وفاداری مشتریان با word،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارد
بخشی از متن بررسی نقش تعدیل گری رضایت مشتریان در رابطه ی بین برنامه های پاداش و وفاداری مشتریان با word :
سال انتشار : 1394
نام کنفرانس یا همایش : دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت، اقتصاد و علوم انسانی
تعداد صفحات : 16
چکیده مقاله:
هدف این مطالعه با هدف بررسی نقش تعدیل گری رضایت مشتریان در رابطهی بین برنامه های پاداش و وفاداری مشتریان به انجام رسیده است. طرح و روششناسی وفاداری مشتریان در این تحقیق به عنوان متغیر وابسته و برنامه های پاداش مستقیم و غیر مستقیم فوری و با تاخیر به عنوان متغیرهای مستقل و رضایت مشتریان به عنوان متغیر تعدیل گر در نظر گرفته شده اند. طرح عاملی 2*2*2 برای بررسی فرضیات اصلی مورد استفاده قرار گرفت. همچنین برای بررسی یافته های جانبی فرضیات فرعی از آزمون تی مستقل استفاده شد. یافته ها نتایج آزمون ها نشان داد که در مورد وفاداری مشتریان در آرایشگاه عامل زمان پاداش، نوع پاداش، رضایت، اثر متقابل زمان و رضایت، اثر متقابل رضایت و نوع پاداش و اثر متقابل زمان و نوع پاداش و رضایت در سطح خطای 10 درصد معنی دار نبودند اما عامل اثر متقابل زمان و نوع پاداش در سطح خطای 10 درصد معنیدار بود. در مورد وفاداری مشتریان در رستوران نیز عامل زمان پاداش، رضایت، اثر متقابل زمان و نوع پاداش، اثر متقابل رضایت و نوع پاداش و اثر متقابل زمان و نوع پاداش و رضایت در سطح خطای 10 درصد معنیدار نبودند در حالی که عامل نوع پاداش و اثر متقابل زمان و رضایت در سطح خطای 10 درصد معنی دار بودند
دانلود این فایل